苍坊旅游区举行技能比武活动，赛出优质服务

日期:2021-09-18 访问量来源:

游客乘坐电瓶车时，驾驶员应如何做好服务？接待游客的标准礼仪是怎样的？9月17日，一场服务技能比武在苍坊旅游区上演，景区的一线员工纷纷参赛，展示自己的专业素养。

自进入国家5A级旅游景区创建期以来，苍坊旅游区严格按照创建标准，从游客角度出发，不断强化业务培训，提高员工素质，提升景区管理水平和服务质量。这次举行苍坊旅游区“创5A，练本领，展风采”服务技能比武，既是进一步巩固前期培训效果，也是展示一线员工队伍的形象风采。

本次技能比武分为岗位实操和情景模拟两个环节，安保类、接待类、驾驶类、保洁类、讲解类的选手轮番登场，现场演示自身岗位的工作流程和服务礼仪，并随机抽取包含特定情景的题目进行现场作答。比赛中，选手们业务熟练、应对灵活，景区一线岗位服务水平有了明显提升。

接下来，苍坊旅游区将把以人为本、以心为擎的服务理念贯彻到景区管理的每一个环节，不断优化旅游服务体验，为游客提供更加舒适、宜游的环境和更加优质温情的服务，为迎接国家5A级旅游景区验收做好充分准备。